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Aktuelle Themen

Erfolgreiche Generalversammlung von callnet.ch in Olten

Die Generalversammlung von callnet.ch am 11. April 2024 in Olten brachte über 50 Teilnehmer aus der Schweizer Call- und Contact-Center-Branche zusammen. Unter ...

Ein neuer Event für die callnet.ch Community in der Romandie

Im Rahmen der Wiederbelebung der Aktivitäten von callnet.ch in der Westschweiz fand am 28. September in den Räumlichkeiten der Groupe Mutuel in Lausanne eine ...

Erfolgreiche erste Veranstaltung der Arbeitsgruppe Romandie in Lausanne

Der Vorstand von callnet.ch hat 2022 entschieden, die Aktivtäten in der Romandie auszuweiten. Dazu wurde eine Arbeitsgruppe eingesetzt, welche seit Januar 2023 ...

Generalversammlung vom 28. März 2023 in Olten

Am 28. März 2023 fand in Olten die Generalversammlung von callnet.ch statt. Auf dem Programm standen der Rückblick auf das ereignisreiche Jahr 2022, die ...

Service Automation Event mit callnet.ch, Basler Kantonalbank & Bank Cler

Am 16. März 2023 fand der Event «Customer Service Automation – Wie man moderne Technologien und AI für mehr Serviceeffizienz einsetzt» statt - organisiert von ...

DACH-Verbände unterstützen die Ukrainian Contact Center Association International

Berlin/Wien/Zürich, 9. März 2023. Vor 378 Tagen, am 24. Februar 2022, griff Russland die Ukraine an. Der Krieg ist ein Angriff auf die europäische ...

Die Gewinner des Customer Relations Award 2022

Zürich, 22.11.2022 - Endlich war es wieder soweit und der Vorhang öffnete sich für die Customer Relations Stars 2022! Rund 200 Gäste feierten gemeinsam die für ...

callnet.ch vergibt den Jubiläums-Award an Melanie Schefer Bräker

Am 22. November 2022 fand der Höhepunkt des 25-Jahr-Jubiläums von callnet.ch statt. Mit Vertretern unserer Mitglieder nahmen wir am Customer Relations Award ...

Dieter Fischer über die Bedeutung von 25 Jahren callnet.ch

Dieter Fischer war 15 Jahre lang Präsident von callnet.ch. Heute ist er mit seiner eigenen Firma als Managing Partner bei der KREANOS AG im Bereich ...

Mirjam Gosetti über 25 Jahre callnet.ch

Mirjam Gosetti arbeitet seit über 20 Jahren in der Call-Center-Branche, war Präsidentin von callnet.ch und ist aktuell bei der CSS in Luzern tätig. Im ...

Revision des Bundesgesetzes über den Datenschutz per 1. September 2023 – Auswirkungen für Callcenter

Am 1. September 2023 tritt das revidierte Datenschutzgesetz (DSG) in Kraft. Mit der Revision erfolgen diverse Anpassungen und es entstehen neue Anforderungen an Unternehmen. Was bedeutet diese Änderungen für Callcenter? Damit Sie optimal auf die neuen Anforderungen vorbereitet sind, hat callnet.ch ein Merkblatt zu den Auswirkungen und erforderlichen Anpassungen für seine Mitglieder zusammengestellt. Dieses kann mit dem Button unten aufgerufen werden.

Merkblatt "Revision Datenschutzgesetz 2023 - Auswirkungen für Callcenter"

Haben Sie noch weitere Fragen oder Unklarheiten? Dann wenden Sie sich bitte an die Geschäftsstelle von callnet.ch. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

CallNet.ch Organisation

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callnet.ch ist ein Verein nach schweizerischem Recht, gegründet 1997. Die Mitglieder bilden die Basis und wählen den Vorstand, welcher die Geschäftsführung bestellt. Der Fokus liegt auf der Bündelung der Kräfte für Themen, Anliegen, welche ein Unternehmen alleine nicht umsetzen kann.

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