callnet.ch ist ein schweizerischer Verein nach ZGB Art. 60ff. Die Vereinsversammlung der Mitglieder ist das oberste Organ. Sie wählt den Vorstand und die übrigen Organe. Die Versammlung wird, unter Massgabe der Vereinsstatuten, durch den Vorstand einberufen.
callnet.ch ist nach der Interessenslage in ein Supplier- und ein User-Netzwerk unterteilt. Bei den Supplier handelt es sich um Unternehmen, welche Infrastruktur, Technologie, Know-how, Services oder personelle Ressourcen bereitstellen. Das User-Netzwerk besteht aus Unternehmen, welche interne Contact Center, Verkaufs- und Serviceorganisationen betreiben. Die Hauptbranchen sind hier Telekommunikation, Finanz, Assekuranz, Transport, Handel, Tourismus und staatliche Organisationen.
Der Verein ist in der ganzen Schweiz aktiv. Untergruppen sind in den Sprachregionen aktiv und pflegen die Community mit lokalen Events.
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callnet.ch
Swiss Contact Center Association
Klausstrasse 43
CH-8008 Zürich