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Dipl. Call Center Agent

Die Ausbildung zum diplomierten Call Center Agent ist die erste Ausbildung im Bereich Contact Center und Telefonmarketing für angehende Profis im Kundenkontakt.

Die Schwerpunkte der Ausbildung sind:

  • Zielgerichtete Kommunikationstechniken
  • Arbeitstechnik und Gesprächstechnik
  • Handhabung der modernsten Contact Center Technik
  • Sicherheit in unterschiedlichen Arten der Gesprächsführung (Beratung, Verkauf, Konflikt, Marktanalysen usw.)
  • Prüfungsvorbereitung

Erfolgreich absolvieren

Wir bei callnet.ch sind Träger der Prüfung. Absolvieren Sie diese Ausbildung erfolgreich, werden Sie mit dem gesamtschweizerisch anerkannten Diplom Call Center Agent callnet.ch ausgezeichnet.

 

nächste Prüfungstermine:

  • Freitag, 26. April 2024
    (Anmeldeschluss 4. April 2024)
  • Freitag, 14. Juni 2024
    (Anmeldeschluss 17. Mai 2024)
  • Freitag, 15. November 2024 (Anmeldeschluss 18. Oktober 2024)

 

Prüfungsgebühren:

Mitglied: CHF 950.00 exkl. MwSt. 

Nicht-Mitglied: CHF 1000.00 exkl. MwSt. 

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