Zahlreiche Unternehmen haben sich auch in diesem Jahr wieder mit spannenden und innovativen Projekte rund um die Gestaltung von nachhaltigen Kundenbeziehungen für den Customer Relations Award 2022 beworben. Wir freuen uns, Ihnen die jeweils drei nominierten Projekte und Unternehmen vorstellen zu können und sagen: Vorhang auf für die Customer Relations Stars 2022!
Die Nominierten 2022
Im Folgenden stellen wir Ihnen die jeweils drei nominierten Unternehmen vor, die mit einmaligen Projekten rund um den Kunden und Mitarbeitende die Jury überzeugen konnten:
Kategorie: Customer Experience (presented by BSI)
Kategorie: Customer Focus (presented by Service Excellence Cockpit):
Kategorie: Employee Focus (presented by Aureus):
Kategorie: Innovation (presented by Genesys):
Kategorie: Newcomer
Kategorie: Field Service Management (presented by SKDV)
Besuchen Sie die Seite www.cmm360.ch, um stets auf dem Laufenden über die Engagements und Projekte bleiben wollen, mit welchen sich die Unternehmen und Teams in diesem Jahr beworben haben.
Was ist der Customer Relations Award?
Der Customer Relations Award ist eine Plattform, welche seit mittlerweile 14 Jahren Projekte rund um Customer Service, Customer Centricity und Kundenbeziehungen feiert und auszeichnet. In unterschiedlichen Kategorien können Unternehmen ihre Expertise zeigen und ihr Engagement für den Kunden wie auch die Mitarbeitenden präsentieren.
Organisiert wird der Customer Relations Award vom cmm360.ch in Partnerschaft mit dem akademischen Partner, der HSLU. Bewertet werden die Projekte durch eine unabhängige Jury, welche über eine breite und langjährige Expertise verfügt und diese mit viel Herzblut jedes Jahr einbringt, um allen Eingaben gerecht zu werden und eine valide Entscheidung treffen zu können.
Awards Night 2022: Auszeichnung der Gewinner
Abgerundet wird die Bewertungsphase für alle Nominierten, Kollegen, Förderer, Freunde und Fans von nachhaltigen Kundenbeziehungen am 22. November 2022, mit einer tollen Awards Night mit einer unvergesslichen Show im AURA in Zürich und via Livestreaming. An diesem Abend werden die Gewinner der Kategorien verkündet. Zudem feiert callnet.ch im Rahmen der Awards Night 2022 das 25-Jahr-Jubiläum des Branchenverbandes.
Darüber hinaus wird allen Gewinner im Folgejahr 2023 neben Visibilität im Fachmagazin cmm360.ch, die Möglichkeit geboten, das Projekt anderen Interessierten im Rahmen der sogenannten CRA Safari Events vorzustellen, welche das cmm360 zusammen mit callnet.ch organisiert.
Ausserdem gibt es für den ein oder anderen Nominierten oder auch Gewinner die Chance als Gastlektor bei unserem akademischen Partner, der HSLU, aufzutreten und wissenshungrigen Studierenden in einer Vorlesung ihr Projekt und ihr Vorgehen zu präsentieren.
Award-Partner
Wir danken an dieser Stelle ganz herzlich unseren Award-Partnern und Unterstützern für Ihr wertvolles Engagement, um diese Awardverleihung zu ermöglichen!
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