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Depuis notre fondation en 1997, nous nous sommes fortement impliqués dans le développement de la formation industrielle. Nous sommes donc très fiers du fait qu'il existe désormais une formation de base pour les spécialistes du dialogue avec la clientèle au sein de l'EFZ, avec la possibilité de suivre une formation complémentaire pour devenir responsable d’équipe service client avec brevet fédéral (RSC)

callnet.ch est titulaire de l'examen d'agent de centre d'appel. La formation est complétée par le diplôme d'agent de centre d'appel callnet.ch, reconnu au niveau national.

En collaboration avec Service Excellence Academy, nous proposerons à l'automne 2023 et au printemps 2024 le cours pratique Service Excellence Professional (en allemand).

Offre de formation en continue de callnet.ch et Service Excellence Academy