High Tech, High Touch

Quando la tecnologia incontra le persone nasce il servizio del futuro. L'Intelligenza Artificiale accelera i processi. L'Intelligenza Sociale crea fiducia. Insieme trasformano ogni contatto in un'esperienza di valore.

Nel dibattito promosso da callnet.ch esploreremo come l'equilibrio tra Intelligenza Artificiale e Intelligenza Sociale possa rafforzare la Customer Experience, valorizzare le competenze dei collaboratori e garantire livelli di qualità sempre più elevati.

Speaker:

• Alessandro Beretta, TRACOM-Patraeus

• Joel Breguet, Spitch

Moderatore:

•  Gregorio Uglioni, Forward Partners AG

A seguire, un ricco aperitivo per continuare il confronto in un clima informale e stimolante. Un'occasione unica per ispirarsi, condividere esperienze e costruire relazioni di valore.