Applicazione dell’Intelligenza Artificiale nel Servizio al Cliente

Come sta cambiando il servizio al cliente nell’era dell’Intelligenza Artificiale? L’evento offre uno sguardo concreto sull’utilizzo dell’AI nei contact center e nell’interazione con i clienti, con testimonianze dirette, casi di successo e riflessioni strategiche.

Unisciti a noi per esplorare come l’Intelligenza Artificiale ridefinisce il servizio al cliente, tra risultati concreti, sfide e nuove opportunità.
Iscriviti ora – i posti disponibili sono limitati!

Perché partecipare

• Scoprire come aziende come BPS (Suisse) stanno già applicando l’AI per trasformare i loro contact center.

• Ottenere insight pratici e strategici attraverso success stories e tavole rotonde con esperti.

• Espandere il proprio network durante l’apéro conclusivo.

Programma

• Introduzione – Riflessione sull’impatto dell’AI nel servizio al cliente
  

• Success Story n.1 – Intelligenza Artificiale: dal Test di Turing al call center – viaggio tra futuro e realtà operativa

• Success Story n.2 – Caso pratico - Utilizzo dell’Intelligenza Artificiale 

• Tavola rotonda e riflessioni – con Jonathan Sala, Marco Müller, Davide Cavalli
• Conclusione – Presentazione dei prossimi eventi callnet.ch
• Apéro – Networking informale

Speaker

• Gregorio Uglioni, Forward
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• Jonathan Sala, callnet.ch
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• Davide Cavalli

• Marco Müller, BPS Suisse
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