--- title: Atelier exclusif sur le service client de demain – retour sur notre événement à Lausanne description: Le 9 septembre 2025, en collaboration avec nos partenaires Activeo et Zoom, nous avons eu le plaisir d’organiser à Lausanne un événement dédié à l’avenir du service client – un moment d’échange. image: https://www.callnet.ch/hubfs/20250909_165721.jpg --- - [**](https://www.facebook.com/callnetch-106578011267939?u=https://www.callnet.ch/fr/callnet_blog/atelier-exclusif-sur-le-service-client-de-demain-retour-sur-notre-événement-à-lausanne) - [**](https://twitter.com/share?url=https://www.callnet.ch/fr/callnet_blog/atelier-exclusif-sur-le-service-client-de-demain-retour-sur-notre-événement-à-lausanne) - [**](https://www.linkedin.com/company/callnet-ch/about/?url=https://www.callnet.ch/fr/callnet_blog/atelier-exclusif-sur-le-service-client-de-demain-retour-sur-notre-événement-à-lausanne) [![logo](https://www.callnet.ch/hs-fs/hubfs/Callnet_2020/Home/logo.png?width=286&height=62&name=logo.png "logo")](https://www.callnet.ch/?hsLang=fr) - ![sticky_suche](https://www.callnet.ch/hubfs/03_Content/Icons/magnifying-glass-solid.svg) ![Whitelist](https://www.callnet.ch/hubfs/Header/Whitelist.jpg) ### Newsletter 01.10.2024 | [Grégoire Perrin](https://www.callnet.ch/fr/callnet_blog/author/grégoire-perrin) | [événement](https://www.callnet.ch/fr/callnet_blog/tag/événement), [callnet.ch](https://www.callnet.ch/fr/callnet_blog/tag/callnet-ch), [Blog](https://www.callnet.ch/fr/callnet_blog/tag/blog) Share: [** ](http://www.facebook.com/sharer.php?u=https://www.callnet.ch/fr/callnet_blog/atelier-exclusif-sur-le-service-client-de-demain-retour-sur-notre-événement-à-lausanne) [** ](https://twitter.com/share?url=https://www.callnet.ch/fr/callnet_blog/atelier-exclusif-sur-le-service-client-de-demain-retour-sur-notre-événement-à-lausanne) [** ](https://www.linkedin.com/cws/share?url=https://www.callnet.ch/fr/callnet_blog/atelier-exclusif-sur-le-service-client-de-demain-retour-sur-notre-événement-à-lausanne) [** ](mailto:?subject=I%20wanted%20you%20to%20see%20this%20site&body=Check%20out%20this%20site%20https://www.callnet.ch/fr/callnet_blog/atelier-exclusif-sur-le-service-client-de-demain-retour-sur-notre-événement-à-lausanne.) # Atelier exclusif sur le service client de demain – retour sur notre événement à Lausanne Le 9 septembre 2025, en collaboration avec nos partenaires **Activeo **et** Zoom**, nous avons eu le plaisir d’organiser à Lausanne **un événement dédié à l’avenir du service client** – un moment d’échange, d’innovation et de réseautage réunissant **27 participants pour une session ciblée et dynamique**. Sous le thème *« Atelier exclusif sur le service client de demain »,* nous avons exploré des approches **permettant d’automatiser et d’optimiser les processus** afin d’offrir un support plus rapide et de meilleure qualité. **Zoom** a présenté une démonstration des technologies déjà opérationnelles qui font la différence sur le terrain. Dans une ambiance inspirante et ensoleillée, la rencontre s’est conclue par un **apéritif culinaire**, propice aux échanges et au développement de nouveaux contacts. Un grand merci à **tous nos partenaires et à l’ensemble des participants** pour leur engagement. Nous sommes impatients de **poursuivre ces discussions et de construire ensemble des solutions durables**. - ![zoom x activeo event von callnet.ch](https://www.callnet.ch/hs-fs/hubfs/20250909_165041%20(1).jpg?width=4000&height=3000&name=20250909_165041%20(1).jpg) - ![zoom x activeo event von callnet.ch_1](https://www.callnet.ch/hs-fs/hubfs/20250909_165539.jpg?width=4000&height=3000&name=20250909_165539.jpg) - ![zoom x activeo event von callnet.ch_2](https://www.callnet.ch/hs-fs/hubfs/20250909_165721.jpg?width=4000&height=3000&name=20250909_165721.jpg) - ![zoom x activeo event von callnet.ch_4](https://www.callnet.ch/hs-fs/hubfs/20250909_170958%20(1).jpg?width=4000&height=3000&name=20250909_170958%20(1).jpg) - ![zoom x activeo event von callnet.ch_5](https://www.callnet.ch/hs-fs/hubfs/20250909_173534.jpg?width=4000&height=3000&name=20250909_173534.jpg) - ![zoom x activeo event von callnet.ch_6](https://www.callnet.ch/hs-fs/hubfs/20250909_173958%20(1).jpg?width=4000&height=3000&name=20250909_173958%20(1).jpg) - ![zoom x activeo event von callnet.ch_7](https://www.callnet.ch/hs-fs/hubfs/20250909_162420.jpg?width=4000&height=3000&name=20250909_162420.jpg)     ## Mehr zum Thema [![Retour sur le webinaire « Comment bien utiliser la data dans les services clients ?](https://www.callnet.ch/hubfs/63f380a8-c83d-48e7-9e54-2c9d57d09f.png)](https://www.callnet.ch/fr/callnet_blog/retour-sur-le-webinaire-comment-bien-utiliser-la-data-dans-les-services-clients?hsLang=fr) ### [Retour sur le webinaire « Comment bien utiliser la data dans les services clients ?](https://www.callnet.ch/fr/callnet_blog/retour-sur-le-webinaire-comment-bien-utiliser-la-data-dans-les-services-clients?hsLang=fr) 01.10.2024 Le 26 mars 2026, callnet.ch a réuni la communauté suisse romande de la relation client autour d’un webinaire consacré à un sujet devenu incontournable. 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