Devenez un agent du centre
d'appel !


Que comprend la formation ?

Vous recevrez une formation neutre en termes d'industrie et de produit, afin que vous puissiez utiliser les services offerts dans un centre d'appel de manière efficace et efficiente. En outre, nous vous préparerons à l'examen. Vous apprendrez entre autres lors de la formation :

  • Techniques de communication ciblées
  • Techniques de travail et de discussion
  • ... et bien plus encore !

Quel est le coût de l'examen ?

Les coûts de l'audit s'élèvent à 970 CHF pour les non-membres et à 921,50 CHF pour les membres. Ces montants sont hors taxe sur la valeur ajoutée.

Votre avantage

En tant que diplômé, vous recevrez le diplôme Call Center Agent CallNet.ch. Cela prouve que vous possédez les connaissances et les compétences particulières requises dans les centres d'appel.

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