Devenez un agent du centre
d'appels !


Que comprend la formation ?

Vous recevrez une formation neutre par rapport au secteur et au produit, afin de pouvoir utiliser les services proposés dans un centre d'appels de manière efficace et efficiente. De plus, nous vous préparons à l'examen. Au cours de la formation, vous apprendrez entre autres:

  • des techniques de communication ciblées
  • des techniques de travail d'entretien
  • ... et bien plus encore !

Quel est le coût de l'examen ?

 Pour les non membres les frais d'examen s'élèvent à CHF 970.-  et à CHF 921,50 pour les membres. Ces montants sont hors taxe sur la valeur ajoutée.

Votre avantage

En tant que diplômé, vous recevrez le diplôme de Call Center Agent callnet.ch. qui certifie que vous possédez les connaissances et les compétences particulières requises dans les centres d'appel.

Inscription