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Jean-Pierre Zala ist Call Center Manager des Jahres 2013
Der Gewinner des diesjährigen CAt-Awards Schweiz die Auszeichnung für den besten Call Center Manager heisst Jean-Pierre Zala. Er ist Leiter des Kunden Service Center der CSS. Jean-Pierre Zala hat vergangenen September bereits den Golden Headset Award gewonnen.
Die Verleihung des CAt-Awards ist zweifelsohne der Höhepunkt an der Call Center World, der grössten Kongressmesse f...
Jean-Pierre Zala : Call Center Manager suisse de lannée
Le lauréat du CAt-Awards suisse distinction qui couronne le meilleur Call Center Manager de lannée sappelle Jean-Pierre Zala. Responsable du centre de service clientèle de CSS, Jean-Pierre Zala avait déjà décroché en septembre dernier le Golden Headset Award.
La remise du CAt-Award est incontestablement le moment phare du Call Center World la plus grande foire-exposition dédiée ...
Grundbildung auch in der Romandie und im Tessin
Seit der Gründung von CallNet.ch war und ist der Bereich Ausbildung einer der wichtigsten Pfeiler des Verbandes. Schon in frühen Jahren wurden die Ausbildungen zum Call/Contact Center Agent sowie Call/Contact Center Supervisor aufgestellt und laufend weiterentwickelt. Letztes Jahr wurde nach zwei Anläufen und jahrelanger Vorarbeit die Vision Realität die Branche verfügt über eine eigene drei...